Skip to Content

Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții („Termeni”) formează un acord între utilizatorii site-ului Invitații by TCandle - www.invitatii.tcandle-homemade.ro​ („site-ul” sau „magazinul online”) și TCandle HomeMade („noi” sau „magazinul”). Utilizatorul („dvs.”) acceptă acești termeni și condiții prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi. Aceste informații reglementează utilizarea site-ului, plasarea comenzilor și procesul de livrare a produselor digitale.

Invitații by TCandle este un brand al site-ului TCandle HomeMade (www.tcandle-homemade.ro)​, dedicat comercializării de invitații online personalizate pentru evenimente (nuntă, botez, aniversare etc.). Platforma noastră (invitatii.tcandle-homemade.ro) oferă invitații digitale sub formă de pagini web interactive sau fișiere PDF/imagine, realizate la comandă, conform specificațiilor clientului.

TCandle HomeMade este înregistrat la Registrul Comerțului cu numărul F40/618/2023, CUI: 47522019.

Prin plasarea unei comenzi pe invitatii.tcandle-homemade.ro, vă exprimați acordul cu termenii și condițiile prezentate pe această pagină.

Procesul de comandă:

  • După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detalii despre solicitarea dumneavoastră.
  • În funcție de complexitatea invitației, veți primi o ofertă personalizată și un draft pentru revizuire.
  • Confirmarea comenzii și aprobarea designului se realizează prin e-mail sau telefonic.
  • După confirmare, invitația digitală va fi realizată și livrată electronic (prin link, e-mail sau alte canale digitale agreate).

Având în vedere natura produselor (personalizate și digitale), comenzile pot fi anulate doar înainte de începerea procesului de personalizare/generare a invitației. După confirmarea designului și demararea realizării invitației, anularea nu mai este posibilă.

Livrarea invitațiilor digitale se face exclusiv online, prin transmiterea unui link, fișier PDF sau imagine, în funcție de alegerea clientului. Nu există livrare fizică sau costuri de transport.

Conform OUG 34/2014, art. 16, c), produsele personalizate și digitale nu sunt eligibile pentru retur. Returnarea este acceptată doar dacă produsul final prezintă neconcordanțe majore față de specificațiile agreate sau există erori de execuție din partea noastră. În acest caz, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp pentru remediere.

Toate imaginile, textele și designurile realizate pentru invitațiile digitale sunt proprietatea TCandle HomeMade și nu pot fi utilizate în alte scopuri fără acordul nostru scris. Utilizatorul are dreptul să folosească invitația digitală strict în scopul pentru care a fost achiziționată.

Facem toate eforturile pentru ca informațiile, imaginile și mostrele prezentate pe site să fie cât mai exacte. Totuși, pot apărea mici diferențe de culoare sau aspect, în funcție de dispozitivul utilizat de client.

Plata pentru invitațiile digitale se face prin transfer bancar, conform detaliilor transmise pe factura proformă. Pentru comenzile personalizate, se poate solicita plata unui avans înainte de începerea realizării invitației.


Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Pentru orice întrebări sau clarificări privind termenii și condițiile, ne puteți contacta la invitatii@tcandle-homemade.ro sau pe pagina noastră de contact.